Гарантии

Наша компания предоставляет гарантии на всю реализуемую продукцию. Гарантийные обязательства распространяются также на монтажные и измерительные услуги, оказываемые специалистами предприятия.

Сроки

При осуществлении монтажа систем кабельного обогрева гарантийный период составляет 3 года. Для отдельных элементов систем обогрева обслуживание по гарантии предоставляется производителями продукции, а также их официальными представительствами. Гарантия производителя на комплектующие может составлять 2 года и более.

Максимальный период гарантийного обслуживания от нашего предприятия предусмотрен для нагревательных кабелей и матов для теплого пола: приобретая подобную продукцию, клиенты компании могут пользоваться гарантийным сервисом на протяжении всего периода эксплуатации изделий. Гарантия на кабели для обогрева кровли и трубопроводов варьируется в диапазоне от 2 до 10 лет.

Объекты и условия

Гарантийный сервис распространяется на нагревательные кабели, регуляторы и различные аксессуары для данного оборудования. Период обслуживания начинается с момента продажи изделий или с даты подписания актов сдачи-приемки работ. Гарантийные обязательства не распространяются на те дефекты оборудования, которые появились по причине механических повреждений, внешних воздействий, а также в результате воздействия химических веществ. Узнать о других исключениях на предоставление гарантийного обслуживания можно, обратившись к консультантам нашего предприятия.

Важно принимать во внимание, что компания сохраняет за собой гарантийные обязательства только при том условии, что клиент придерживается инструкции по эксплуатации оборудования. Если в течение гарантийного срока покупатель обнаружит дефект, появившийся по вине предприятия, то наши специалисты устранят неисправность абсолютно бесплатно. Сроки предоставления гарантийного обслуживания согласовываются с клиентом и могут быть различными для разных изделий. Факт обнаружения дефектов и порядок их устранения фиксируются в двустороннем акте гарантийного обслуживания.

Чтобы воспользоваться возможностями гарантийного сервиса, клиенту необходимо обратиться к менеджерам нашего предприятия и сообщить им о выявленных неисправностях в работе оборудования. Связаться с представителями компании можно по электронной почте или по номерам телефонов, которые указаны в разделе «/contacts/">Контакты».

Новости компании

18 марта 2024 года

Новые товары в продаже!

Коробка соединительная PRF 120 IP66 и коробка соединительная PRF 150 IP66 поступили в продажу нашего интернет-магазина.

24 октября 2023 года

Новинки для обогрев грунта

Секция нагревательная для обогрева грунта CALEO CABLE 15W-90 и терморегулятор ТР-50 поступили в продажу нашего интернет-магазина.

02 октября 2023 года

Старт продаж новых блоков питания Teploluxe 36

Teploluxe 36- это устройство предназначенное для подключения датчиков осадков в системе антиобледенения.

04 января 2023 года

В продажу поступила нагревательная кабельная секция KSP30-CR

Основное назначение изделия — недопущение скоплений снега и образования наледи в трубах, водосточных желобах, в кровлях, поддерживая необходимую температуру поверхностей и внутренней части трубопроводов.

13 октября 2022 года

Кабельный обогрев футбольного поля стадиона Черноморец

Для футбольного поля стадиона Черноморец в г. Новороссийск мы разработали и поставили электрическую систему кабельного обогрева.

10 августа 2022 года

Скидки на нагревательную кабельную секцию!

10% скидка на кабель марки SHTL-LT производства компании ССТ.

16 февраля 2021 года

Новые товары в магазине

Предлагаем антиобледенительные кабели GRX30-2CR (UV) и GRX-2CR40-2CR (UV) Decker.

22 октября 2020 года

Начало продаж антибактериальных рециркуляторов воздуха

Ультрафиолетовый Рециркулятор воздуха BIOTOR это прибор, который позволяет очистить воздух в помещении и уничтожить 99,9% вредоносных микроорганизмов, таких как бактерии, вирусы, грибок, плесень. 

15 октября 2020 года

Разработан калькулятор системы обогрева кровли

Теперь на сайте компании «Профэлектрообогрев» вы можете произвести расчет стоимости, а также количества и типа нагревательного кабеля для обогрева кровли и водостоков.

14 сентября 2020 года

Старт продаж SHTL и SHTL-LT

ООО «Профэлектрообогрев» информирует клиентов об открытии с 21 августа 2020 г. продаж новейшего образца нагревательного кабеля производства крупнейшего в России и занимающего вторую ступеньку в мировой иерархии производителей нагревательных кабелей и систем электрообогрева ГК «ССТ».

Архив новостей